Le Point Multi-Services

Qu'est ce qu'un point multi-services ?

Le Point Multi-Services est un « espace de services » installé dans une entreprise commerciale ou artisanale à dominante alimentaire (épicerie, bar, restaurant, boulangerie…) situé dans une commune de moins de 2000 habitants. Il met à la disposition de la population grâce à un partenariat, établi au niveau régional avec des organismes privés et publics, une gamme de services en complément de son activité : relais « petites annonces », relais SNCF, informations touristiques, point retrait d’argent, produits de téléphonie mobile…

Le point multi-services est un espace de services équipé :

od’un fax, d’un photocopieur

od’un outil informatique avec accès Internet

Tous les commerces PMS ont un mobilier et une signalétique identiques (modèle différent selon les régions) :

omeuble avec présentoir pour mettre en évidence la documentation fournie par les différents partenaires

osignalétique composée de panneaux entrée de village et/ou totem extérieur, d’un panneau de façade et d’un panneau sur le mobilier.

A qui s'adressent les services proposés dans le cadre du PMS ?

oaux entreprises, commerçants et artisans : recevoir un bon de commande par fax, envoyer un devis par mail, rechercher une formalité administrative sur Internet, commander et recevoir des billets de train…

oà la population locale et aux résidents secondaires : photocopier un document, passer une annonce dans le journal local, consulter les résultats d’examens scolaires sur Internet, imprimer des photos, des documents…

oC’est aussi un point services de proximité (poste, point argent, réservation de chambres ou de gîtes, dépôt colis, recherche d’informations…)

oà la clientèle touristique : se procurer de la documentation touristique, accéder à un lieu de vie et d’échanges, consulter sa messagerie Internet à distance, agrandir des plans de villes, envoyer des photos à la famille…

Comment devenir PMS ?

Tout commerçant peut devenir « Point Multi-Services » s’il répond à ces 3 critères principaux :

oexercer une activité à dominante alimentaire et/ou café-restaurant,

oêtre situé dans une commune de moins de 2000 habitants

oêtre le dernier commerce de la commune dans son secteur d’activité.

Au-delà de ces critères réglementaires obligatoires, l’engagement, le dynamisme, ainsi que « l’esprit service » du chef d’entreprise compte également.

Les différentes conditions remplies, un dossier de candidature est alors élaboré, avec le soutien de la commune et l’accompagnement de la CCI avant d’être présenté an Comité d’agrément. Ce dernier est composé de représentant de la Région, de l’Etat, de la CRCI et des CCI.

Après un avis favorable de la commission, une convention de partenariat est signée entre la commune, le commerçant, la CCI et la CRCI en amont de la livraison et d el’installation de l’espace services PMS.

Quel est le coût et le financement du PMS ?

L’installation d’un PMS est estimée à 5 000 €. Le projet est financé par l'exploitant à hauteur de 1 000 € et le Contrat de plan Etat-région à hauteur de 4 000 €.

La CRCI règle la globalité du matériel aux fournisseurs, matériel refacturé ensuite à l’identique au commerçant.

Le commerçant règle la CRCI qui lui verse la subvention avant d’encaisser son chèque.

L’exploitant verse à la CRCI une cotisation annuelle de 50 € HT.